Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos facilita de manera directa:

• Nombre completo — para identificarle en nuestra comunicación
• Correo electrónico — canal principal de comunicación
• Número de teléfono — cuando se facilita de manera voluntaria
• Mensaje — el texto que incluye en el formulario de contacto

También recopilamos datos técnicos generados por el uso del sitio web:

• Dirección IP y tipo de navegador (con fines de seguridad y diagnóstico técnico)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, con su consentimiento)

Base de legitimación: consentimiento del titular (Art. 9, Ley 1581/2012) para el tratamiento de datos de contacto; interés legítimo para datos técnicos de seguridad.

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo en que exista una relación activa y hasta dos años después de la última comunicación. Los datos técnicos se eliminan a los doce meses.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para:

• Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico
• Gestionar la inscripción a los programas y el envío de materiales
• Comunicar cambios en el calendario de sesiones o en los materiales del programa en el que participa
• Mejorar el funcionamiento técnico del sitio web mediante el análisis agregado y anonimizado del tráfico

No usamos sus datos para envío de publicidad de terceros ni para elaboración de perfiles comerciales. No compartimos datos personales con entidades financieras ni con empresas de marketing.

Terceros que acceden a datos

• Proveedor de correo electrónico transaccional — para el envío de respuestas y materiales
• Servicio de analítica web — datos agregados y anonimizados, solo si usted ha aceptado las cookies analíticas

En ningún caso transferimos datos fuera del territorio colombiano sin su consentimiento expreso y sin las garantías exigidas por la Ley 1581/2012.

3. Medidas de seguridad

• Las comunicaciones con el sitio web se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS
• El acceso a los datos de contacto está restringido al personal autorizado de la Empresa
• Se aplican controles de acceso y registros de auditoría en los sistemas donde se almacenan datos
• En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, la Empresa notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos establecidos por la normativa vigente

4. Cookies

El sitio usa cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento) y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender el tráfico de manera agregada. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde la Política de Cookies.

5. Sus derechos como titular

Con arreglo a la Ley 1581/2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada o cuando retire su consentimiento
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales una vez al mes
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos en Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, en su caso, el dato al que se refiere. Responderemos en un plazo de diez días hábiles.

6. Enlace a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Peldaño no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no asume responsabilidad por ellos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.

7. Menores de edad

Los programas de Peldaño están dirigidos a personas adultas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos de manera intencionada datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor, los eliminaremos sin demora.

8. Cambios en esta política

Cuando se realicen cambios relevantes en esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, si los cambios afectan al tratamiento de sus datos, le informaremos por correo electrónico.

9. Contacto